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Bienvenue dans le support intelligent et connecté !

L'IoT associé au PLM : améliorez votre expérience des produits et du support grâce au support intelligent et connecté

Les administrateurs PLM disposent à présent d'un nouvel outil pour mieux gérer leurs installations PTC Windchill et faire bénéficier leur équipe de développement de produits d'un support proactif. Performance Advisor pour PTC Windchill améliore la disponibilité et les performances des systèmes, ce qui influe positivement sur la productivité de l'utilisateur final.

Caractéristiques et Avantages :

· Permet de connaître l'état de santé de l'environnement d'application PTC Windchill, grâce à un tableau de bord configurable.

· Contrôle l'utilisation des licences PTC Windchill

· Assure le reporting proactif des problèmes (fonction prévue dans une version future)

· Fournit à l'avance des solutions approuvées aux problèmes identifiés (fonction prévue dans une version future)

· Accès facile pour les utilisateurs depuis eSupport Portal, un portail qui est déjà familier.

Pour pouvoir bénéficier de ce support intelligent et connecté, vous devez disposer de PTC Windchill 10.2 ou version ultérieure. Prévoyez dès à présent votre mise à niveau ! Afin d'opérer cette dernière dans les meilleures conditions, n'oubliez pas de lire l'article ci-dessous (en anglais) dans la base de connaissances :

· Overview of the Upgrade Procedure for Windchill Products (Présentation de la procédure de mise à niveau des produits Windchill)

Pour télécharger Performance Advisor pour PTC Windchill, rien de plus simple, suivez ces trois étapes :

1. Connectez-vous à votre compte eSupport Portal

2. Cliquez sur l'onglet Mon entreprise

3. Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter portlet et sélectionnez Mes produits PTC connectés

Visitez notre Centre d'aide. Vous y trouverez les ressources qui vous permettront de vous initier au produit.


*Performance Advisor pour Windchill est à la disposition des utilisateurs Windchill 10.2 et 11.0*









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Résolutions, conseils et techniques délivrés par des experts du Support technique


PTC Creo

  • CS188908 Utiliser la méthode de sélection des surfaces amorces et frontières pour appliquer une couleur ou une apparence dans Creo Parametric.
  • CS37185 Personnalisation de l'interface utilisateur dans Creo Parametric.
  • CS37129 Introduction Divers documents d'information et de formation sur Mechanism Design et Mechanism Dynamics dans Creo Parametric.


PTC Windchill

Conseils utiles sur l'utilisation des données du générateur de requête dans Microsoft Excel, sur le partage de rapports avec d'autres utilisateurs Windchill et sur l'identification des relations entre deux types d'objets :
  • CS162869 – Comment utiliser le générateur de requête dans Microsoft Excel, au sein de Windchill PDMLink.
  • CS182027 – Mettre des rapports à la disposition des utilisateurs dans Windchill PDMLink.
  • CS51689 - Comprendre les relations entre les tables de la base de données dans Windchill pour créer des requêtes ou générer des rapports Windchill.


PTC Integrity:

Votre station de travail utilise-t-elle une adresse IPv6 ? Comment le savoir et comment éviter des erreurs en ayant accès à Integrity via le Web ? :

  • CS185622 – Accéder à Integrity à partir d'un client Web renvoie l'erreur suivante : Erreur de connexion à :7001 : index de chaîne en dehors des limites : -1.


Windchill Visualization Services (WVS):

Comment exploiter et configurer les puissantes fonctionnalités des types de fichiers supplémentaires de WVS, et savoir si ces fichiers sont pris en charge par la version courante de Windchill et de Creo View Adapters ? :

  • CS81396: Comment publier une représentation WVS dotée de types de fichiers supplémentaires pour les documents CAO dans Windchill PDMLink 10.1 M010 ou version ultérieure.
  • CS111916 – Windchill PDMLink 10.1 M020 : comment configurer des types de fichiers supplémentaires pour qu'ils soient visibles une fois les types de documents CAO spécifiques publiés.


PTC Arbortext:

Vous utilisez Arbortext Publishing Engine et Windchill Visualization Services (WVS) ? Apprenez à configurer WVS pour pouvoir utiliser différentes feuilles de style et différents profils :


CS25298: Configurer WVS pour pouvoir utiliser différentes feuilles de style et différents profils en vue de la publication de documents Arbortext.







¡Nuevas versiones de
mantenimiento disponibles!

Con Notas de la versión


¡Esté al día de las últimas versiones disponibles para descarga!



Creo_Horz

- Creo Illustrate 3.1 : Nouveautés

- Creo Parametric, Direct, Simulate y Layout 3.0 (M80)

- Creo Parametric, Direct, Simulate y Layout 2.0 (M160)

- PTC Creo Elements/Direct Drafting 19.0 (M040) - disponible

- PTC Creo Elements/Direct Modeling 19.0 (M040) - disponible

- Creo Elements/Direct 18.1 (M080)

- Creo Elements/Pro 5.0 M280 auparavant appelé Wildfire 5.0

- Creo View 3.1 Nouveautés

- Creo View Adapters 3.0 (M032) . À lire en premier

- Creo View Adapters 3.1 . À lire en premier

- CADDS 5 16.1 (M080)

- Optegra 16.1 (M090)


Windchill_Horz

- Windchill 11.0 (F000)

- Windchill 10.2 (M032) - inclut PDMLink, ProjectLink, PDM Essentials, Pro/INTRALINK, Service Information Manager et Service Parts

- Windchill Service Information Manager S1000D Module 10.2 (M032) - À lire en premier

- Windchill PLM Connector 11.0 : – Guide d'installation

- Windchill Product Analytics 10.3 : Incluye Materials, Substances y Conformidad

- PTC System Monitor 4.0

- Windchill Bulk Migrator 4.0 (M020)

- FlexPLM 10.2 (M030) Nouveautés

- Windchill Quality Solutions 11.0 - auparavant appelé Relex



Servigistics_Horz

- Servigistics Field Service 11.1.3 (MR5)

- Servigistics Service Knowledge y Diagnostics 5.7

- Warranty and Contract Management (4.3.1) Service Suite, auparavant appelé 4CS

- Servigistics Service Network Management 11.1.1

- Servigistics Parts Pricing y Parts Management 11.0.1.4

- Servigistics Service Knowledge y Diagnostics 5.7 (M010)

- Servigistics InService 6.2 : auparavant appelé Axeda Service Center


Arbortext_Horz

- Arbortext Editor, Styler Architect 7.0 (M010) correcciones SPR. M020

- Arbortext Advanced Print Publisher 11.1 (M020)

- Arbortext Editor, Styler Architect 6.1 (M080)

correcciones SPR

- Arbortext Content Manager 11.0 (F000)

- Arbortext Content Manager 10.2 (M032)

- Arbortext Digital Media Publisher 6.1 (M060)

- Arbortext for Aerospace & Defense (S1000D/S2000M) 4.4 (M120)

- IsoDraw e IsoView 7.3 (M060). À lire en premier



- Integrity Lifecycle Manager 10.7 HF

- Integrity Lifecycle Manager 10.8 HF

- Implementer 11.2

- Integrity Asset Library 2.0

- Integrity Modeler 8.2a y 8.2b

- Integrity Requirements Connector 3.0 (M020)

- Mathcad Prime 3.1 , désormais intégré dans PTC Creo 3.0 M030 et versions suivantes

Cliquez ici pour télécharger la dernière version de votre logiciel






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Accès au PLM intelligent pour tous les intervenants - séminaire en ligne enregistré

PTC Windchill 11 fait désormais appel à des applications PLM basées sur les rôles qui libèrent les données produit en les mettant à la disposition de tous les intervenants, là où ils en ont besoin.

Dorénavant, l'Ingénierie n'est plus la seule à accéder aux données produit du PLM ; la Fabrication, les Services, et même les Ventes, y ont également accès.


Pour en savoir plus, regardez le séminaire en ligne ici.



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Présentation de la communauté SLM de PTC. Rejoignez-nous !

Dès aujourd'hui, devenez membre de notre communauté et profitez de cette collaboration avec vos pairs et des experts produit pour améliorer l'expérience utilisateur que vous avez de nos produits. Cliquez ici pour découvrir le site de la communauté. Il nous tarde de vous compter parmi nous !



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